Politique de remboursement et de retour

Chez Humour de politique, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française applicable aux achats en ligne, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l’expiration de ce délai en indiquant votre numéro de commande et votre demande de rétractation.

Les produits doivent ensuite être retournés au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

Produits personnalisés

Certains produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Le simple fait qu’un article soit imprimé à la demande ne signifie pas nécessairement qu’il est juridiquement personnalisé. Lorsque le produit acheté correspond à un modèle standard proposé sur notre boutique, les règles légales de rétractation applicables restent en vigueur.

Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive :

• endommagée ;

• avec un défaut d’impression ;

• avec un mauvais produit ;

• ou avec une erreur par rapport à votre commande,

contactez-nous rapidement en indiquant :

• votre numéro de commande ;

• une description du problème ;

• une ou plusieurs photos permettant de constater le défaut.

Après vérification, nous vous proposerons selon le cas un remplacement, une nouvelle impression ou un remboursement, sans frais supplémentaires lorsque le problème nous est imputable.

Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné dans le cadre d’une rétractation, le produit doit être conservé dans un état permettant sa remise en vente et ne doit pas avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et ses caractéristiques.

Nous vous recommandons de conserver une preuve d’expédition de votre retour.

Veuillez nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous communiquer les instructions et l’adresse de retour appropriée.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû au titre du droit de rétractation, il comprend les sommes payées pour le produit ainsi que les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la loi.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client. Il intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation, sous réserve de pouvoir attendre la récupération du produit ou la fourniture d’une preuve de son expédition lorsque la loi le permet.

Échanges de taille ou de couleur

Si vous souhaitez changer de taille ou de couleur sans qu’il y ait de défaut sur le produit, contactez-nous afin de connaître les possibilités disponibles.

Les produits étant fabriqués à la demande, un échange automatique n’est pas toujours possible. Cela ne limite toutefois pas les droits dont vous bénéficiez légalement.

Annulation d’une commande

Nos produits peuvent entrer rapidement en production après validation de la commande.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Nous ferons notre maximum pour intervenir avant le début de la production, sans pouvoir le garantir.

Contact

Pour toute demande de retour, remboursement ou problème concernant une commande, utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre nom, adresse e-mail et numéro de commande.

Dernière mise à jour : 20 août 2026